Inbound Marketing
Inound Marketing, el marketing de Atracción
Estamos en una era en donde se utilizan todo tipo de estrategias digitales para conectar con los usuarios y luego fidelizarlos ¿Habías leído algo parecido en otro lugar? Pues entonces seguramente ya tienes una idea de lo que significa el Inbound Marketing.
Desde la aparición del internet la forma de comercializar los productos y servicios no fue de la misma. Por la limitada cantidad de espacios existían también pocas maneras de hacer marketing, era común el uso de mensajes en televisión, radio y anuncios en las calles.
Pero los tiempos cambiaron y hoy en día las personas ya deciden el tipo de contenido y/o publicidad que reciben de manera constante.
Si nuestros potenciales clientes están allí 24/7 ¿Cómo podemos captar su atención sin utilizar invadir su espacio virtual? ¿Cómo hacer que ellos se suscriban a nuestro contenido sin tener que pedírselo directamente? Pues para eso ha nacido el Inbound Marketing.
Acompáñanos y aprende cómo comenzar con tu propia estrategia inbound.
Cómo nació el Inbound Marketing
El Inbound Marketing tuvo sus primeras apariciones a mediados de los años 50 en el siglo XIX, cuando Cyrus Hall McCormick utilizó una investigación de mercado para desarrollar métodos inbound y llamar la atención de los consumidores.
El término “Inbound marketing” fue acuñado en el año 2005 por Brian Halligan y Dharmesh Shah quienes desarrollaron la metodología para implementarla en el marketing moderno con la creación de su compañía HubSpot.
Sin embargo, no fue sino hasta el año 2009 cuando la estrategia se dio a conocer con la publicación del libro “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs” a través de una buena campaña de relaciones públicas por parte de sus autores.
Este libro ayudó a muchos a entender sobre el marketing y ayudó a que diversas empresas vieran la necesidad de implementar esta nueva modalidad en donde la publicidad no acosaba a sus clientes dentro de la denominada web 2.0.
¿Qué pasó después? Pues gracias a la globalización de las redes sociales y la invención del smartphone, se generó un cambio importante en el comportamiento y los hábitos de los consumidores. Existía una necesidad de personalización de la experiencia con respecto a los productos y servicios.
Hoy en día es tan exitosa esta metodología que se ha convertido en una de las más solicitadas en las agencias de marketing, porque su principal ventaja es que nunca deja de evolucionar y se mantiene al día con las últimas tendencias.
¿Qué es el Inbound Marketing?
También llamado marketing de atracción, el Inbound Marketing agrupa un conjunto de técnicas no intrusivas de mercadotecnia y publicidad que buscan captar clientes a través de una propuesta de valor.
Dentro del inbound generalmente suelen combinarse varias acciones para crear las diferentes estrategias, como por ejemplo el SEO, copywriting, analítica web, marketing de contenidos o email marketing.
La utilización de estas herramientas permite que sea la persona quien se sienta atraída por los productos y a partir de ahí se establecerá el contacto, y no al contrario.
Para qué sirve el inbound marketing
El Inbound Marketing definitivamente te ayudará a atraer clientes y aumentar tus ventas y suscripciones ¿Suena increíble no es verdad?
Si, así como lees, la estrategia Inbound te servirá para cautivar a tus clientes potenciales a través de la creación de un contenido de valor.
Pero diseñar un contenido relevante no es suficiente, también es importante que tu web se encuentre en las mejores posiciones de los buscadores de Google, Yahoo o Bing.
Pero si algo caracteriza al inbound es su capacidad de aumentar los leads (registros) convirtiendo los visitantes en posibles ventas mediante la utilización del “call to action” y los formularios.
Además podrás fortalecer tu marca, lo cual te permitirá seducir y “enamorar” a tus clientes incluso después de que estos ya hayan adquirido tus productos.
Cómo funciona el inbound marketing
Para que entiendas como funciona el inbound lo dividiremos en 4 etapas:
Atracción de tráfico
Lo primero es diseñar estrategias de atracción utilizando blogs, redes sociales y contenido sea de información útil y relevante para el lector. Posteriormente toda la información será consumido y compartido por los usuarios lo cual generará aún más tráfico.
Conversión
En esta fase se colocan en marcha técnicas y procesos para convertir a esos visitantes en oportunidades de ventas. Para ello es necesario crear una base de datos con información de contacto.
En este sentido, una técnica muy utilizada es el “trueque de información” a cambio de e-ebooks, videos, plantillas, webinars o cualquier otro artículo valioso de manera gratuita para que rellenen un formulario a cambio de la descarga.
Educación
Tras el proceso de conversión los usuarios reciben a través de su correo electrónico toda la información necesaria para completar el proceso de compra.
En esta fase entra la aplicación de técnicas de automatización del marketing, específicamente dos: lead scoring y el lead nurturing.
¿En qué consisten? El lead scoring se refiere a medir la posibilidad de un contacto con respecto a la intención de comprar un producto o servicio, y de igual manera saber la evolución de la postura de estos.
En cambio, el lead nurturing nos permite hacer entregas automatizadas por correo electrónico de contenidos personalizados de acuerdo al perfil, comportamiento y la fase de compra en la que se encuentra el usuario.
Las cookies también ayudan a hacerle seguimiento a las visitas del usuario y su ubicación, lo que permite dirigir correctamente el contenido, ofertas y acciones a las que se expondrá.
Cierre y fidelización
Para el inbound marketing el proceso no termina en la compra, sino que se busca ir más allá de conseguir clientes finales estableciendo relaciones duraderas.
Es importante mantener satisfechos a los clientes y fidelizarlos. Para alcanzar esta meta es importante mantener una escucha activa para ofrecerles a los clientes contenido especializado que los hagan enamorarse de nuestra propuesta y volverse promotores de ella.
¿Quieres elaborar una campaña de inbound marketing?
Después de explicarte qué es y cómo funciona esta metodología seguramente te has convencido a ti mismo de que necesitas desarrollar una campaña para tu empresa, pero ¿Cómo puedes iniciar?
Pues este no es un tema muy complicado, así que veámoslo en 5 simples pasos:
- Define los objetivos de tu campaña
Para definir lo que quieres alcanzar es necesario plantearte objetivos que te permitirán mantener el enfoque.
En este sentido, la regla S.M.A.R.T puede ayudarte mediante preguntas sencillas como por ejemplo ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Es factible? ¿Es relevante?
Entre los objetivos más importante necesitas definir las buyer personas, el perfil de estas personas debería responder a la pregunta ¿A quién quieres dirigirte?
Con las buyer personas tendrás más claras las necesidades de tu cliente y la oferta que debes diseñar adecuada para él.
Pero hay un factor que no debes dejar atrás, el tiempo. El calendario se convertirá en tu aliado para ordenar las tareas asociadas a tu campaña.
- Construye tu oferta
El punto más importante de tu campaña de marketing es la oferta o propuesta de valor, la cual debe ser útil y relevante para el usuario. El cual que la tomará a cambio de su registro.
En este caso, como bien ya sabes, puedes utilizar cursos, libros u otro material descargable de manera gratuita.
- Crea el contenedor de tu oferta
Para que el usuario acceda a tu oferta es recomendable la utilización de una landing page, la cual es una página web diseñada especialmente para convertir a todos tus visitantes en leads.
- Promociona tu campaña
¿Cómo hacerlo? Utiliza todas las vías de distribución a tu alcance, eso sí, cuida que se adapten a estrategia de Inbound Marketing.
Es importante que incorpores un call to action dentro de las plataformas que utilices, es decir que envíen a los usuarios directo hacia la landing.
- Revisa y repite
El análisis es lo que te llevará a identificar lo que funciona y lo que no. A través de la medición de los resultados obtenidos puedes detectar puntos de fuga de los usuarios y corregirlos para lograr una mayor conversión.
Agencia de Inbound Marketing
Ya te hemos dado algunas pautas sobre el marketing de acción o marketing no intrusivo.
¿Aún tienes dudas de cómo hacerlo?
No te preocupes puedes ponerte en contacto conmigo, mi equipo y yo, Gerard González, te ayudaremos a crear una campaña personalizada de Inbound Marketing que te llevará a conectar y fidelizar a tus clientes en el corto y largo plazo.
Escríbeme a través del WhatsApp o envíame un correo con tus dudas y trabajemos juntos en tu proyecto, estaré encantado de poder atenderte y responder todas tus inquietudes.